OK차트 홈페이지 게시판 운영자입니다.
아래와 같은 답변을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.
(수납 프로세스와 관련하여 한의원으로 전화 후 수납 담당자에게 부연 설명하도록 하겠습니다.)
수납 프로세스의 최근 변화되는 추세에 따른 수납하기 방법 & 수정 예정사항 안내
① 게시판에 업로드해주신 이미지와 한의원 자체 매뉴얼을 확인하였습니다.
(단, 이미지에서 개인정보가 노출되어 있어 블라인드처리로 수정 완료)
② 한의원 내부 수납업무 프로세스과 관련하여, 한의원 담당자에게 원격지원 & 전화 설명할 예정입니다.
(치료실목록에서 바로 수납하는 것이 아니라, 수납현황에서 발생액과 수납액을 확인한 후 수납하기)
③ OK차트에서 수정할 사항은 제공된 용어부터 혼선을 유발하지 않도록 수정/패치하기로 결정하였습니다.
- 치료실 섹션의 메뉴에서 '치료완료' → '수납현황으로 보내기' 로 용어 수정
- 치료내역 금액정보창에서 '치료완료' → '수납현황으로 보내기' 로 용어 수정
- '수납해야 할 금액' 항목은 제거 예정 → 최근 수납내역에 표기할 금액정보가 계속 변화되는 현실을 반영하지 못함(아래 ④번 이미지 참고)
건생비, 지원금, 급여 1종이며 추나환자인 경우(지원금 우선 차감), 급여 1종이며 임신부인 경우(산전지원금 우선 차감) 등 ......
- 따라서, 이 과정에서 본부금 합산을 확정하여 총수납 금액으로 바로 표기하는 것은 최근 변화되는 수납 복잡도를 설명하지 못하여 유보
(발생된 금액만 표기해주고 이후 수납현황에서 할인, 절사, 건생비, 지원금 ... 등을 후속 적용하여 수납하도록 안내)
④ '수납현황으로 보내기'한 후 → 수납현황에서 더블 클릭하여 수납하기가 프로세스에 부합합니다.
(범용 UI 제공 : 단, 한의원마다 수납하는 순서나 상황이 다를 수 있음)
(자세히 보기)
위와 같은 답변의 내용을 살펴보고 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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인애한의원(경기부천)님이 문의하신 내용입니다
수납할때 결제 금액을 확인을 눌러야 뜨는게 아니라 바로 뜨게 해주세요 직원이 실수합니다
확인을 눌러야 금액이 나오는데 바로 아래에 나오게 좀 해주세요
직원들 중에 암산해서 틀리는 일이 발생하는데 저희만 그럴께 아니라고 생각합니다
매뉴얼 만들어놓아봤자 실수가 발생합니다
암산 안하게 수정좀 해주세요