안녕하세요 OK차트 운영자입니다.

1. 수납 시 환불액 처리 → 진료기록 발생액의 전액환불인지 부분환불인지 구분 

① 진료비발생액 - 수납처리금액 - 환불액은 각각 발생일자별로 표시되어야 하며,
② 진료기록과 발생액을 수정/삭제하지 않는 상황이라면(발생액 수집), 수납처리금액 내에서 환불액의 표시만 부가 기록되어야 함(수납액 수집)

​  - 그러나, 당일에 전액 환불이 발생한 경우라면 진료기록을 삭제할 수도 있는데, 이때에는 통계에서 발생액/수납액 금액 자체가 모두 수집되지 않음 

③ 이러한 가변적인 상황을 설명드리기 위해, 경기도 성남시 분당구 <청구경희한의원>으로 전화 후 부연 설명 예정 

2. 환불내역이 있는 목록 보기

① 아래 이미지에서처럼 접수실프로그램의 수납현황 → 진료/수납보기 → 이하 번호 순서대로 '환불내역'과 '해당 환자'를 확인하기
② 진료일, 수납일, 환불일을 확인할 수 있으며 본인부담, 일반진료, 환자부담계 등도 확인할 수 있음
③​ 환불을 확인할 수 있는 통계는, 원장실프로그램의 결산 및 통계 → 결산통계 → 일일, 주간, 월말, 연말, 기간결산 등에 모두 환불항목이 표기되고 있음

위와 같은 답변의 내용을 살펴보고 참고하여 주시기 바라며,

경기도 성남시 분당구 <청구경희한의원>으로 전화 후 부연 설명을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.