수고 많으십니다. 늘 원격지원으로 도와주셔서 감사드립니다. 매일매일의 진료비는 간편수납으로 기록하고 있습니다. 그런데 결산-통계에서 내역을 열람하면 환불내역이 상당히 많이 기록되어 있습니다. 실제로 환불하는 경우는 거의 없습니다. 일년에 한두 번쯤? 그래서 해당날짜에서 환불한 환자가 있는지 찾아 보면 예를 들어 진료비가 5000원이라면 수납 5000원, 절사 10원, 환불 10원... 이렇게 기록되어 있습니다. 또, 경로우대 1500원인데 수납 3000원, 환불 1500원... 이런 경우도 있구요. 그 금액의 내역도 이상하고, 환불한 적 없는 금액이 한달에도 적게는 수만원, 많게는 수십만원 기록되어 있는 것도 이해할 수 없습니다. 일일이 찾아 보면 실제 진료비보다 많은 금액이 기록되고, 실제와 차액만큼 환불되어 결국 실제 수납액은 맞게 되지만 청구할 때나, 세금 낼 때, 이 자료들이 그대로 모든 기관에 전송되는데 이렇게 환불이 잦고, 금액이 많으면 문제가 생기지 않을까 염려됩니다. 답변 기다리겠습니다.