안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.

질문 : 요즘은 한의원에서 클리닉별 관리가 많습니다.

예) 성장환자 이나미가 왔다. 첫날 진료후 '저희 한의원을 방문해 주셔서 감사합니다. 최선의 진료를 해드리겠습니다.'

방문후 일주일 '이나미가 지시한 내용은 잘 따르고 있나요? 항상 즐겁게 홧팅!!!' 방문후 한달 '중간 점검을 위해 내원예약을 부탁드립니다.'

진료종결후 '수고하셨습니다. 이나미와의 진료가 저희는 즐거웠습니다...' 종결후 3개월 '이나미의 생활습관에 항상 신경을 써주시고, 성장체조는 꾸준히 하도록 하세요.'

종결후 6개월 ' 약속한 치료시간입니다. 내원을 위해 전화를 드리겠습니다.'

1. 미리 문자 내용과 진료후 특정 날짜에 문자가 정해지도록 세팅한다.

2. 환자를 클릭하면 해당 시간에 문자가 날라간다.

3. 보내진 문자는 차트에 보고가 된다.

(자동으로 보냈는데, 확인이 안되면, 환자가 확인전화가 오면 '무슨 일이신가요?' 하면 황당하지 않겠어요?)

답변 : 아래와 같은 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 클리닉별 관리 - 접수실프로그램 'SMS/DM'(or 원장실프로그램의 '조건검색')의 유효율 검색에서 클리닉별 정렬

2. 유효율에서 해당 클리닉 선택하여 진료일 기간 설정 - 유효율에서 '성장클리닉' 선택 후 진료일 기간 설정(첫날 진료 후, 방문 일주일 후, ..... 종결 후 6개월 등) → '유효율, 진료일로 목록구성' → 'SMS 메시지' 보내기 - 'SMS Favorite'에 클리닉별로 '첫날 진료 후, 방문 일주일 후, ..... 종결 후 6개월'에 해당하는 각각의 메시지 구성

3. 예약문자 발송 - 구성된 메시지를 해당 클리닉 정렬 환자들에게 '모두적용' - '목록관리'에서 예약 전송 시각 설정(첫날 진료 후, 방문 일주일 후, ..... 종결 후 6개월 등) → 'SMS바로전송' 버튼 클릭 - (다량 전송 시 SMS전송망의 사정에 따라 전송속도 가변적)

4. 전송문자 관리 - OK SMS의 '적립금 및 사용내역 확인' - (예약문자 발송 내역 중 취소 건은 '예약전송'에서 제외) - '전송완료' 목록에서 컬럼 타이틀 끌어놓기하여 확인

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위와 같은 답변의 내용으로 부산시 남구 <사임당한의원>으로 전화 후 원격접속하여 부연설명을 드렸습니다.

감사합니다.