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안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.
질문 : 방금 환자분에게서 전화가 왔는데, 20일 문자가 방금 도착했다고 합니다. 보낸내역을 확인하니 19일 전송을 했는데, 오늘 23일 도착했네요. 확인좀 부탁드립니다.
답변 : 경남 창원시 <창원한의원>의 질문 내용을 확인한 후, SMS서버를 점검해 본 결과 문자전송에서의 오류사항은 없었습니다. 아래와 같은 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.
1. 해당 환자의 전송내역 확인
- 2010년 10월 19일 오후 6:05분에 SMS서버에서 해당 환자의 전송내역을 수신
- 2010년 10월 19일 오후 6:30분에 SMS서버에서 해당 환자의 전송내역을 송신
2. 위 1번의 송신 후, 해당 통신사의 통신망에서 적체상황 발생 가능성(확률적으로 낮음)
3. 위 1번의 송신 후, 해당 환자의 휴대폰이 오프(off)상태에 있다가 23일에 온(on)상태가 되어 SMS를 수신했을 가능성
(주)한메디에서는 혹시라도 발생할 수 있는 SMS서버의 문제상황을 점검하기 위해, 매일 오전 9시와 오후 6시에 자동으로 자체 송수신상태를 점검하고 있습니다. 질문하신 내용 중의 날짜인 2010년 10월 19일 ~ 23일 사이에는 SMS서버에서 문제사항이나 오류사항이 발생하지 않았음을 공지해 드립니다.
위와 같은 내용으로 경남 창원시 <창원한의원>으로 전화 후 부연 설명을 드렸습니다.
감사합니다.
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