OK차트 9.52버전 업그레이드 내용
1. 한의원 환경설정 관리 변경(입력하지 않은 한의원만 해당)
- 원장실프로그램의 경영관리 → 한의원 환경설정 → '한의원 기본정보' 입력 → 적용 → 닫기
2. OK Codi 기능 추가
① 환자 기초 정보의 ‘모든Codi’실행
② 상담환자 검색 → 상담구분, 상담결과 등 선택 → 저장
- 미등록 환자의 경우 ‘미등록환자상담추가’ 버튼을 이용
어떤 내용의 상담으로, 어떻게 방문하여, 어떤 진료를 받을 것인지(받았는지), 상담결과는 어떠하였는지, 누가 상담하였는지 등을 관리합니다.
이 과정에서 바로 예약하기를 실행하여 예약할 수도 있습니다. 환경설정에서는 상담구분, 상담결과, 진료구분, 유입경로, 상담원 등을 한의원의 실정에 맞게 추가, 수정할 수 있습니다.
우리 한의원의 상담관리 방식이 종결되면, 예를 들어 ooo의 이유로 상담이 종결된 환자와 그렇지 못한 환자를 '상담완료'의 체크 여부로 확인하여 관리하십시오.
- 메모란에 입력된 'ooo이유로 전화요망, 또는 이 환자에게는 다음 내원시에 ooo의 주의사항을 전달할 것...등'의 내용이 종결되었을 경우 '상담종결' 여부를 활용
- 또는, 한의원 내부 관계자끼리의 해당 환자에 대한 지시사항 교환으로 '상담종결' 여부를 활용
우리 한의원에 내원하는 고객 환자들의 성향, 동향을 관리하여 앞으로 우리 한의원이 어떤 부분을 더 보강해야 할 것인지,
어떤 목표치의 진료분야와 상담결과를 이룩해내어야 할 것인지 연구할 수 있는 단계까지 활용하십시오.
PS : CTI 사용여부 설정은 KT의 CID(발신자표시 서비스)가입자에 한해 개발사에서 설정합니다.
③ 상담현황판에서 상담 항목별로 상담횟수와 파이차트를 확인
상담구분, 유입경로, 진료구분, 상담결과, 상담자 등의 카테고리별로 분석하여 상담을 포함한 내원관리가 효과적으로 관리되고 분장되어 있는지를 점검하며
고객관리의 차원을 향상시킬 수 있습니다. 이전에 OK차트에서 다른 방식으로 이미 제공되어 있던 기능보다 더 충실하게 대환자서비스와 신환 발굴시에 응용하십시오.
추후에는 예약플래너(OK플래너)에서 이미 제공된 '패키지진료환자 관리, 진료요약보기, 한약복용환자 내원콜관리, 한약복용환자 내원콜 플래너,
원외처방 전송관리' 등과 함께 OK Codi를 바로 확인하여 상담관리 내용과 비교하며 관리할 수 있도록, 예약플래너(OK플래너)에 OK Codi를 탭으로 추가하겠습니다.
3. OK CTI 기능 추가
- 진료문의 전화, 예약전화, 통화중 전화, 부재중 전화 등 모든 전화통화를 OK CTI에 바로 표시합니다.
- 전화통화 이력을 단 한 건도 놓치지 않도록 관리하고, OK CODI와 연동하여 상담 현황을 분석할 수 있습니다.
- OK Codi, 예약플래너와도 바로 연동되어 정보를 추가할 수 있습니다.
① 전화가 걸려오면 해당 환자의 발신자정보가 화면에 자동 표시됨 → 등록
② OK CTI에서 해당환자 선택 → 적용 → 상담정보 입력 → 저장
③ 환자기초정보, 예약플래너, 한약복용플래너, OK Codi에서 바로 전화걸기 가능
CTI 사용여부 설정은 KT의 CID(발신자표시 서비스)가입자에 한해 개발사에서 설정함
: OK CTI서비스 설정 준비 항목
- KT유선전화 사용 필수
- OK차트와 연동되는 KT의 CTI서비스 신청
- KT의 회선서비스 가입비용 4,400원/월
- OK차트의 OK CTI 유지보수료 1대당 5천원 발생함
- 자세한 내용은 홈페이지의 관련 내용 참고
4. 도로명주소 검색 기능 추가
① 기존의 지번주소 검색 방식은 이전과 동일
② 도로명주소로 검색하기
- 우편번호검색 → 도로명주소(도로명+건물번호) 입력 → 방식② 검색하기 클릭 → 도로명주소 확인 후 선택
5. 수납 시 할인율 관리기능 추가
수납 시 환자 등급별로 할인율를 적용하여 관리할 수 있습니다. 할인율은 수납금액 중 일반진료비에만 적용하여 차감할 것을 권장합니다.
예) A 등급의 환자로 '비급여에만 10% 할인율 적용'한 경우
- 최초 급여 본인부담금 3,300원, 일반진료비 250,000원, 수납해야 할 금액 253,300원이 발생
- 일반진료(비급여) 할인 10% 25,000원을 적용
- 따라서, 최후 수납내역은 '급여 본인부담금 3,300원 + 일반진료비 225,000원 = 228,300원'이 발생
참고) 환자부담총액에 대해 할인율을 적용하는 경우에는 주의해야 함
- 현행 국민건강보험에서는 급여 본인부담에 대한 할인은 환자 유인행위로 간주되므로 주의 요망
- 따라서, OK차트에서는 비급여 진료비에 대해서만 적용하기를 권장함
① 할인율 모든환자 적용 방식
- 원장실프로그램 → 경영관리 → 한의원 환경설정 → 할인율 설정 → 적용
② 할인율 개별환자 적용 방식
- 접수실 및 원장실프로그램에서 해당환자 선택 → 관리정보의 할인율 선택 → 저장
6. 소아성장그래프 화면 표시 및 출력물 개선
우리 한의원에 내원한 소아 환자와 보호자에게 체중, 키의 성장상태를 그래프표기에 따라 설명해 주는 것 뿐만 아니라, 출력 시 한의원의 이름, 연락처, 기타 안내 문구를 포함시켜 프린트해 주십시오. 출력물을 받아 본 환자와 보호자는 성장 예상 체중과 키를 확인하면서 우리 한의원의 안내 문구에 따라 진료프로그램을 충실하게 받아들일 확률이 높아집니다.
① 환자의 나이 표시 및 한의원정보 기본값으로 관리
② 출력 화면
7. 한약복용플래너에서 일수 수정 및 차트보기 기능 추가
- ‘차트보기’는 원장실프로그램에서 실행해야 확인할 수 있음
- 일수 수정 가능(진료차트는 수정 안 됨)
8. 보험처방약 및 보험치료재료 재고관리 Skip 기능 추가
- 컴퓨터의 성능 저하로 보험약처방 및 보험치료재료의 재고 확인을 하지 않는 경우
- 원장실프로그램 → 환경설정 → 사용자 설정 → '재고확인 기능 사용안함' 체크
9. 동남아 및 중동 출신 외국인 주민등록번호 생년월일 자동 저장기능 추가
예) 주민번호가 570000-6xxxxxx 인 경우 생일을 1957-01-01로 자동 저장
① 동남아시아 & 중동 분들은 생년월일을 관리하지 않아 주민번호 앞자리를 570000의 형식으로 부여 중
② 건강보험공단에서는 ‘주민번호의 해당연도 + 1월 1일로 입력’하라는 지침
③ 따라서, 생년월일을 1957-01-01로 자동 입력 표기함
