안녕하세요 [OK차트]운영자입니다.
질문 : ...... OK CTI를 해보고 싶은데요...저희 전화가...KT일반전화가 두대인데...A번호가 대표전화이고..B번호가 서브 전화입니다.
...물론 A번호로 걸었을때 A가 통화중이면 B로 연결되게는 되어 있습니다. 인터넷은 B번호로 가입되어 있습니다...이런경우도 CTI이용이 가능한지 궁금합니다.
답변 : 위 질문 내용에 대하여 내일 25일 오전 중으로 경기도 군포시 <생의방한의원>으로 전화 후 부연 설명을 드리도록 하겠습니다.
1. 답변 게재시간이 퇴근 후인 PM 9:15인 관계로 내일 25일 한의원으로 전화 예정
2. OKCTI 사용자 환경 설명 예정
① KT유선전화의 회선 운용에 대한 설명
② <생의방한의원>의 KT유선전화 상황에 대한 설명
OK CTI에서 해당환자 선택 → 적용 → 상담정보 입력 → 저장
위와 같은 답변의 내용을 살펴보고 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
